Durante los días 21 y 22 de Febrero, se llevó a cabo en Cochabamba un taller de intercambio de experiencias, donde participaron un total de 71 personas entre técnicos, instaladores, promotores y responsables regionales del consorcio ENERGETICA – ANED – HANSA, la empresa ISOFOTON y las empresas subcontratistas SIE S.A., APLITEC y SERVITECSOL. De los asistentes más del 75% fue personal con presencia directa en las comunidades rurales, donde se han efectuado instalaciones fotovoltaicas.

Este taller, que contó con el apoyo del proyecto IDTR, el proyecto más grande de electrificación fotovoltaica del país (www.idtr.gov.bo), permitió entre otras cosas, uniformizar criterios de instalación, prácticas en sistemas con fallas simuladas, operativizar los protocolos de atención al cliente y reclamos, mejorar el uso de GPS y del SIG, así como planificar la realización del mantenimiento preventivo de casi 3400 instalaciones fotovoltaicas realizadas hasta el último año.

Durante este evento organizado por ENERGETICA, adicionalmente se efectuaron actividades destinadas a evaluar habilidades, capacidades y conocimientos de los técnicos e instaladores, con la intención de diseñar un programa de entrenamiento que permita superar las barreras encontradas y mejorar la prestación de servicios a los clientes. Este módulo tuvo el apoyo del programa EASE (www.energetica.org.bo/ease; www.ease.org) que ENERGETICA ejecuta en Bolivia y que busca lograr la sostenibilidad de largo plazo en el acceso a los servicios energéticos por parte de los usuarios finales.

Considerando la meta prevista para el año 2008 que es lograr alrededor de 10.000 instalaciones, este taller constituye un punto importante de partida de las actividades anuales.